¡Nos encanta crecer en comunidad! Puedes escribirnos directamente desde la sección de Contacto en nuestro menú principal, enviarnos un correo electrónico a hola@bio-degradables.com o escribirnos a nuestra línea oficial de WhatsApp: (+57) 300 772 9586. Con gusto te compartiremos nuestro catálogo e información para mayoristas.

Garantizamos la entrega de tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional. Si te encuentras en Medellín, los tiempos de entrega suelen ser menores debido a nuestra ubicación central. Los costos exactos se calculan de manera transparente en la pantalla de pago antes de finalizar tu orden.

Sí, por supuesto. Al momento de finalizar tu orden en el checkout, simplemente selecciona la opción “Recoger en Stock (Medellín)”. De este modo, el costo de envío se reducirá automáticamente a $0. Tu pedido estará disponible para retiro al día siguiente de confirmar tu compra.

Estamos ubicados en el sector de El Poblado en Medellín, Colombia (cerca de la estación del Metro Poblado). La dirección exacta es:

Calle 1 Sur #43C-161 — Urbanización El Remanso, Portería 2.

Para tu comodidad y seguridad, dejamos los pedidos listos en la portería del edificio, por lo que podrás reclamarlo de forma ágil únicamente mencionando tu nombre completo.

Tu pedido estará disponible en la portería a partir del día siguiente hábil de haber realizado la compra en la página web. Puedes pasar a retirarlo en el horario que mejor te convenga a partir de las 8:00 a.m.

Lamentamos cualquier inconveniente. Si esto ocurre, comunícate de inmediato con nosotros para solucionarlo. Escríbenos a hola@bio-degradables.com adjuntando una fotografía del estado del producto o del error en el paquete, y gestionaremos el cambio o la reposición lo antes posible.

Sí. Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Para hacerla válida, debes notificarnos dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de tu compra escribiéndonos a hola@bio-degradables.com.