Quisiera distribuir sus productos! ¿Como puedo contactarlos?
Puedes escribirnos desde la pestaña CONTACTO en el menú, al correo hola@bio-degradables.com o si quieres puedes hablarnos al WhatsApp (+57) 314 787 7605 y con gusto te brindaremos la información.
¿Qué hago si me llega un producto diferente al que pedí o esta en mal estado?
Debes comunicarte inmediatamente notificándonos el problema que tienes y si es posible una imagen. Puedes escribirnos al correo hola@bio-degradables.com y te daremos una solución lo más pronto posible.
¿Tienen garantía los productos que compre en la tienda virtual?
Los productos sólo tienen garantía por defectos de fábrica, se debe hacer la notificación dentro de los 30 días después de recibir tu producto y puedes escribirnos al correo hola@bio-degradables.com para solucionar tu problema.
¿Cuáles son los costos de envío y cuanto tarda?
Tratamos de ser rápidos al enviar pero no queremos quedar mal. Garantizamos que de 3 a 5 días hábiles recibirás tu producto. En Medellín los tiempos de envío pueden ser mucho más rápidos ya que estamos en esta ciudad.
¿Se puede recoger el pedido en algún sitio para evitar los costos de envío?
Si, inclusive puedes recoger tu pedido al día siguiente de haber ordenado por la pagina! Cuando estés finalizando la orden, selecciona la casilla “Recoger en Stock” y listo, no se hará cobro de envío.
¿En donde está ubicado el Stock para recoger mis productos?
Estamos ubicados en el barrio El Poblado en la ciudad de Medellín, Colombia. Está cerca a la estación del metro Poblado en la dirección Cl. 1 Sur #43C-161, Urbanización El Remanso, portería 2.
Dejamos los pedidos en la portería, y puedes reclamarlo con tu nombre.
¿En que horario puedo pasar por mi pedido?
Puedes recoger tu pedido al día siguiente de haber ordenado por la página. Desde las 8:00am dejaremos tu pedido en la portería.
